Політика приватності

1. Загальні положення

Ця Політика приватності визначає принципи збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сервісу NutriPlannïx. Ми прихильні до принципів прозорості та відповідальності у сфері захисту персональних даних відповідно до законодавства України та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Користуючись нашим сервісом, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у спосіб, описаний у цій Політиці. Якщо ви не згодні з умовами обробки персональних даних, просимо не використовувати наші послуги.

2. Категорії персональних даних

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать
• Дані про здоров'я: інформація про харчові звички, алергії, непереносимості, фізичну активність
• Дані про спосіб життя: розпорядок дня, робоча активність, харчові переваги
• Технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер, операційну систему
• Комунікаційні дані: листування, записи розмов з нашими спеціалістами

3. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються виключно для наступних цілей:

• Надання персоналізованих консультацій з планування харчування
• Розробка індивідуальних програм харчування та планів дієти
• Проведення оцінки стану здоров'я та харчового статусу
• Здійснення зв'язку з клієнтами та надання підтримки
• Моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
• Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
• Виконання правових зобов'язань та захист законних інтересів

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої добровільної та усвідомленої згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору на надання послуг
• Законних інтересів контролера даних щодо покращення послуг
• Виконання правових зобов'язань, передбачених законодавством України

5. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Передача даних нашим довіреним партнерам, які допомагають у наданні послуг (лабораторії, логістичні компанії)
• Виконання вимог законодавства, рішень судових органів або органів державної влади
• Захист прав, власності або безпеки компанії, наших клієнтів або громадськості
• Передача даних у разі реорганізації або продажу бізнесу

У всіх випадках передачі даних ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших персональних даних шляхом укладення відповідних договорів.

6. Зберігання персональних даних

Термін зберігання ваших персональних даних визначається відповідно до цілей обробки та вимог законодавства:

• Дані активних клієнтів зберігаються протягом надання послуг та 3 років після завершення співпраці
• Медичні та харчові дані зберігаються протягом 5 років для забезпечення неперервності догляду
• Дані для виконання правових зобов'язань зберігаються відповідно до вимог законодавства
• Технічні дані та логи зберігаються не більше 12 місяців

По завершенні термінів зберігання персональні дані підлягають знищенню або анонімізації.

7. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства про захист персональних даних ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших персональних даних
• Право на виправлення: корекція неточних або неповних персональних даних
• Право на видалення: запит на видалення персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки: тимчасове припинення обробки даних
• Право на переносимість: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: відмова від обробки даних з певних підстав
• Право на відкликання згоди: припинення обробки даних на підставі згоди

8. Заходи безпеки

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу та автентифікація користувачів
• Регулярне резервне копіювання та тестування систем
• Навчання персоналу принципам захисту даних
• Регулярний аудит інформаційної безпеки
• Використання захищених каналів зв'язку

9. Міжнародна передача даних

У разі передачі ваших персональних даних до країн поза межами України та ЄС, ми забезпечуємо належний рівень захисту шляхом використання стандартних договірних застережень, затверджених Європейською комісією, або інших відповідних правових механізмів.

10. Зміни до Політики приватності

Ця Політика приватності може бути оновлена у зв'язку зі зміною законодавства або покращенням наших послуг. При внесенні суттєвих змін ми повідомимо вас одним із наступних способів:

• Розміщення повідомлення на нашому веб-сайті
• Надсилання електронного повідомлення
• Телефонне повідомлення

Продовження використання наших послуг після оновлення Політики означає вашу згоду з новими умовами.

11. Контактна інформація

З питань щодо обробки ваших персональних даних або для реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас наступними способами:

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.

12. Заключні положення

Ця Політика приватності є невід'ємною частиною договірних відносин між вами та NutriPlannïx. Якщо у вас є питання або сумніви щодо обробки ваших персональних даних, просимо звертатися до нас для отримання роз'яснень. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість та довіру у питаннях захисту ваших персональних даних.